Martı, Yeni Filminde FABİM'in İletişim Gücünü Keşfediyor

Martı, yeni filminde Fatih Belediyesi İletişim Merkezi (FABİM)'i ziyaret ederek modern iletişim yöntemleriyle vatandaşların taleplerinin ne kadar hızlı ve etkili bir şekilde karşılandığını yerinde gözlemledi.

Fatih sokaklarında dolaşarak vatandaşların günlük yaşamını yakından takip eden Martı, bu kez rotasını Fatih Belediyesi İletişim Merkezi (FABİM)’e çevirdi. FABİM, Fatih Belediyesi'nin güçlü teknik altyapısı ve uzman ekibiyle vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerine yanıt veriyor. Martı, burada geçirdiği süre boyunca FABİM’in sunduğu modern iletişim olanaklarını yakından inceledi.

FABİM bilgisayar teknolojisi ve telefon altyapısını birleştirerek Fatihlilerin belediyeyle kolayca iletişim kurmasını sağlıyor. Martı, bu merkezde geçirdiği süre zarfında merkezin işleyişini yakından öğrenme fırsatı buldu. Vatandaşlar 0 (212) 453 1453 numaralı telefonu arayarak başvurularını hızlıca yapabiliyor. Bu başvurular ve kişisel bilgiler operatörler tarafından sisteme kaydediliyor. Başvurunun içeriği ilgili birimlere iletiliyor ve süreç FABİM tarafından dikkatle takip edilerek vatandaşlara geri bildirim sağlanıyor. Martı, bu sürecin vatandaşların belediyeye erişimini ne kadar kolaylaştırdığını fark etti.

Martı'nın dikkatini çeken bir diğer husus FABİM’in çok kanallı iletişim modeliydi. Vatandaşlar sadece telefonla değil, aynı zamanda internet üzerinden de FABİM'e başvurabiliyor. Fatih Belediyesi'nin resmi web sitesi www.fatih.bel.tr üzerinden FABİM butonuna tıklayarak FABİM Başvuru Formu'nu doldurmak mümkün. Martı, bu başvuruların sisteme hızla kaydedildiğini ve ilgili birimlere iletildiğini gözlemledi. FABİM başvurunun her aşamasını takip ederek başvuru sahibine geri bildirimde bulunuyor. Martı, bu yöntemin vatandaşların sorunlarının çözümünde etkili olduğunu gördü.

FABİM’in hizmetleri bununla sınırlı değil. Martı, Suriçi Fatih Mobil Uygulaması üzerinden de vatandaşların istek, öneri ve şikayetlerini iletebildiğini keşfetti. Bu uygulama vatandaşların belediyeye her an ulaşabilmesini sağlıyor. Martı, bu mobil uygulamanın Fatihlilere sunduğu kolaylığı inceleyerek FABİM’in modern ve erişilebilir yapısına tanık oldu.

Martı'nın öğrendiği bir diğer önemli detay FABİM’in vatandaşlara farklı iletişim kanalları sunmasıydı. Web sitesinde bulunan "Başkan'a Yaz" online formu ve hizmet binalarındaki "Başkan'a Yaz" QR kodları sayesinde vatandaşlar taleplerini doğrudan belediyeye iletebiliyor. Martı, bu kanallar sayesinde başvuruların hızlıca sisteme kaydedildiğini, ilgili birimlere iletildiğini ve sürecin FABİM tarafından takip edildiğini öğrendi. Bu uygulamalar vatandaşların sorunlarını doğrudan belediyeye iletebilmesi için pratik bir yol sunuyor.

Martı'nın FABİM'deki gözlemleri bu merkezin yalnızca bir iletişim noktası değil, aynı zamanda Fatih halkının belediyeye olan güvenini pekiştiren bir köprü olduğunu gösterdi. FABİM, vatandaşların sorunlarını, isteklerini ve önerilerini dinleyerek 26 müdürlük ve diğer kamu kurumlarıyla iletişim kurarak en uygun çözümleri belirliyor. Martı, bu süreçte FABİM’in kapsamlı ve etkili bir hizmet sunduğunu fark etti. Ayrıca sosyal medya hesaplarından FABİM hizmetleri ve diğer belediye faaliyetleri hakkında güncel bilgilere ulaşılabiliyor.

Fatih Belediyesi, Martı'nın bu ziyaretiyle bir kez daha görüldü ki vatandaşlarının memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve ihtiyaçlarına en hızlı şekilde cevap verebilmek için tüm gücüyle çalışıyor. FABİM, Fatihlilerin sesini duyurabilmesi ve sorunlarına çözüm bulabilmesi için modern teknolojiyi etkili şekilde kullanıyor. Martı’nın FABİM macerasının detaylarını ve bu hizmetin sunduğu olanakları merak edenler Fatih Belediyesi'nin sosyal medya hesapları ve resmi web sitesinden güncel bilgilere ulaşabilir.